pkwin1 Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Của Bạn

pkwin1 thu thập một số loại thông tin cá nhân nhất định khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ các mục đích hợp pháp và cụ thể được nêu rõ trong chính sách này.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND (khi xác minh KYC), ảnh chân dung theo yêu cầu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho các giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử đặt cược và giao dịch.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua Live Chat, email hoặc Telegram khi bạn yêu cầu hỗ trợ.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập trên pkwin1, thời gian phiên đăng nhập, thao tác tìm kiếm và lịch sử điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) dựa trên địa chỉ IP, không phải GPS chính xác.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem thêm tại Mục 4 – Chính sách Cookie.

pkwin1 sử dụng thông tin cá nhân của bạn một cách có kiểm soát, chỉ nhằm phục vụ các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã khai báo trong chính sách này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược trên pkwin1.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, đặc biệt đối với các giao dịch tài chính có giá trị lớn.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ thành viên một cách hiệu quả và kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh) để tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và nâng cao trải nghiệm người chơi.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing từ pkwin1.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định của pháp luật Việt Nam về dịch vụ tài chính và thương mại điện tử.

pkwin1 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, lưu trữ và phân tích dữ liệu được pkwin1 thuê theo hợp đồng có điều khoản bảo mật ràng buộc — họ chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ định của chúng tôi.
• Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC bên thứ ba được ủy quyền để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân khi cần thiết.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, pkwin1 sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp pkwin1 được sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế thừa — bạn sẽ được thông báo trước khi điều này xảy ra.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web pkwin1. Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

Các loại cookie pkwin1 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản. Không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và tùy chọn thông báo để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web pkwin1 (số trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn lưu lượng truy cập) để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie phiên (Session Cookies): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng.
• Cookie bền vững (Persistent Cookies): Được lưu trữ trong khoảng thời gian nhất định (thường từ 30 ngày đến 12 tháng) để ghi nhớ tùy chọn của bạn cho các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng quan trọng của pkwin1.

pkwin1 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được thiết kế theo mô hình phòng thủ nhiều lớp.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ pkwin1 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu của bạn được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt) — không thể giải mã ngược. Ngay cả nhân viên pkwin1 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): pkwin1 khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản của bạn.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: pkwin1 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký (audit log).

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà pkwin1 lưu giữ về bạn. pkwin1 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của pkwin1 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên đăng nhập của bạn]". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.

pkwin1 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã khai báo, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam hiện hành. Chính sách lưu trữ của chúng tôi được xây dựng theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và hoạt động trên hệ thống pkwin1.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định của pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động (Log files): Được lưu giữ trong 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật, phát hiện và điều tra các hành vi bất thường.
• Dữ liệu marketing: Được xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi từ pkwin1.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không có bất kỳ hoạt động nào, pkwin1 sẽ thông báo cho bạn và có thể tiến hành ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, pkwin1 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân không thuộc diện bắt buộc lưu trữ theo pháp luật trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận và tất cả các giao dịch tài chính đang chờ xử lý đã hoàn tất.

pkwin1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình minh bạch sau:

• Thông báo trước: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, pkwin1 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo trên website: Một thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ pkwin1 trong ít nhất 14 ngày sau khi chính sách được cập nhật.
• Ghi chú phiên bản: Mỗi lần cập nhật, pkwin1 sẽ ghi rõ ngày có hiệu lực và tóm tắt những thay đổi chính ở đầu tài liệu này.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản chính sách trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu hợp lệ của người dùng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ pkwin1 sau ngày có hiệu lực của chính sách cập nhật được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 7.

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7 trên website pkwin1. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.